中國工程機械用戶較關注的三大因素：

1、產品：性能穩定、故障少，油耗；

2、售后：售后服務及時、維修便捷；

3、價格：性價比仍然是大部分用戶關心的核心因素。

此外，維修培訓、技術支持等服務因素也是用戶連接強度和服務粘度很關鍵的影響因素，服務領域的這些細節，從根本上講，是強勢牌子和代理商打市場的核心策略，除了價格因素之外。

通過對全國近百家代理商的問卷調查，被調查代理商認為，上游貨源供應不足、銷售和服務人力資源短缺、終端價格底線不斷突破、惡性競爭加劇，銷售毛利下降、代理商營運成本激增、團隊建設、服務后市場利潤很難保證，新市場環境下，如何構建新的盈利模式和應收賬款風險管控等問題是代理商目前關心的問題，這些問題都亟待廠商之間齊心協力來逐步解決。

對代理商未來盈利模式的發展思考

大型客戶的需求發生轉變，要求輕資產化，全面打包維修服務項目，保證正常使用。個體用戶的比例在減少、整合。民企在增加，意味著稅票等環節將會越來越規范，市場流通也會越來越良性，做好風控，不搞惡性競爭。專注客戶，專注設備。未來的市場一定是細分、專業、精細化的。要聚焦旋挖、研究、分析少數用戶群體，尋求他們的痛點、需求，以提高獨特、獨有的核心競爭力。

租賃業務在幾年后會爆發，代理商要提前布局。租賃業務是全方位的服務，不僅是設備成套租賃，還包括其他設備、人員和解決方案等。2018年出現新的代理動向——代理商買斷制。買斷牌子的滯銷或是代理商有專業渠道的產品，在價格上比較優惠，這必須有強的風控能力與融資的渠道。另外是以優惠的價格買斷做租賃，廠家在配件、服務等方面予支持。有實力、有能力的代理商將會走出國門，在一帶一路的沿線國家做經營。

中國工程機械市場未來發展預期

中國人口正趨于老齡化，隨著有效勞動力增速放緩，機器代替人的比例逐漸提升。人口從農村流向大城市，隨著農村土地所有制改革不斷推進，宅基地等流轉加速，機械設備提升以替代傳統勞動力缺失。受環保壓力老舊機型的更新換代。這些因素使得工程機械設備總保有量增速未來將維持一個穩定的水平上。