今年中國工程機械行業仍然十分火爆，在經歷了一波數年的市場下滑之后，有幸生存下來的企業又重整旗鼓，迎接新一輪的上漲。行業似乎一夜之間又回到了10年前，促銷會、抽大獎、送配件、送油品、追銷量和搶占有率，一切都是那么的熟悉，人們仿佛完全忘記了曾經的痛苦，在辛苦中愉快地忙碌著。人無遠慮必有近憂，10年后，中國工程機械行業會是什么格局？讓我來做一個大膽的預測。

管理大師彼得.德魯克說：“戰略不是研究我們的未來做什么，而是研究我們今天做什么才有未來。”具有戰略思維的企業才會為明天布局，這也保證了他們在未來的競爭中能夠勝出。10多年前華為就開始研發芯片，6年前又開始開發自己的操作系統，為自己準備好了“備胎”，這才能保證他們不會像中興那樣在美國的“制裁”面前一招致命。我們為未來的自己做了哪些準備？

不幸的是，火爆的市場讓很多工程機械企業的管理者一葉障目、不見泰山，很少去思考未來，準備未來。10年以后工程機械行業會是什么格局呢？讓我來做一個大膽的預測。

1、產品（Product）

10年之后，行業較大的變革毫無疑問就是柴電動力的轉換，柴油機驅動的設備將被電驅動完全取代。荷蘭和挪威已宣布：2025年就將禁售所有的傳統燃油車，德國、印度和美國（加州）等地將禁售日期定在2030年，中國工信部也已經正式啟動燃油車退出時間表的相關研究，而污染更為嚴重的柴油驅動工程機械必將退出歷史舞臺，這難道還有任何疑問嗎？

這一轉變，改變的不僅是設備的驅動方式，還有經營模式和服務理念，電動設備與互聯網、5G和人工智能簡直就是絕配，這一轉變讓設備的硬件變得格外簡單，簡單的機械構造甚至顛覆了原有的維修和保養模式，保障柴油機正常運轉的空濾和機濾系統不見了，只保留了部分液壓系統，一些液壓先導控制也被電氣化所取代。

苛刻的環保要求讓柴油機徹底退出了歷史舞臺，核心部件已經不再是缸、泵、閥和柴油機，而是電瓶，設計變成模塊化的結構，市場上大量的零部件供應商、代理商都有可能根據用戶的需求組裝旋挖鉆機或挖掘機，這讓用戶夢寐以求的“量身定制”成為可能。

2、渠道（Place）

雖然現在工程機械市場上還沒有出現一家巨無霸網絡平臺，很多人甚至認為互聯網平臺不適合這個行業，筆者非常確信：10年后一些互聯網平臺會在資本力量的幫助下迅速崛起，他們會覆蓋全國，多品牌、統一化，整合整機、服務、零件、租賃、二手設備，與用戶、背包客、服務商、配件店、租賃商、二手車商、代理商、甚至制造商緊密連接，提升服務客戶的效率，完全改變以前行業的營銷渠道和服務模式。

過去我們把主機廠和代理商稱為“大象”，把依托設備保有量而生存的那些小企業，如：配件店、維修廠、背包客、二手車販等稱為“螞蟻”，目前還很弱小的互聯網平臺也屬于“螞蟻”的一種。10年以后，在資本的支持下“螞蟻”的成長速度可能超出所有人的預期，一些互聯網平臺的體型甚至會超過“大象”！

他們網絡的覆蓋區域，手里擁有的用戶數量，靈活的、可量身定制的設備營銷，與很多“大象”和“螞蟻”合作，讓這些平臺成為“大象”營銷渠道的一種完美補充，你中有我，我中有你。

3、促銷（Promotion）

電驅動讓機械設備變成了標準化的產品，用戶可以方便地在網絡上購買產品，無需再經過那么多中間環節；電動產品的售后服務也十分簡單，設備幾乎不需要保養，零件需求也非常少，而且維修過程幾乎就是更換組件，還有人工智能、AR和VR工具的輔助，以便用戶可以自助完成。這種改變一方面讓促銷變得毫無必要，另一方面服務后市場的縮水也讓代理商的生存面臨挑戰。

4、價格（Price）

電動設備不僅讓價格大幅下降，其運營成本也大大降低，互聯網平臺的直銷，打破了原有的銷售渠道的壟斷，工程機械行業初次實現了真正意義上的變革，即從4P的營銷模式（產品Product，渠道Place，價格Price和促銷Promotion）轉變為4C的營銷模式（客戶需求、客戶成本、客戶方便和客戶溝通），這一理念在上世紀九十年代提出來，可惜很多企業只是把客戶掛在嘴上，10年后，“用戶就是上帝”初次從企業的口號變成了自覺的行動。

這一改變較大的受益者當然是工程機械行業的用戶，到2030年，每家企業都不得不關注與用戶的溝通，了解他們的需求、使用成本、如何方便用戶以及解決他們的痛點，因為服務已經成為企業價值鏈的主線，產品只是鏈條上的一個環節，缺少這種服務理念的企業大多數已被淘汰出局，留下的企業會思考如何方便用戶的充電，如何通過電池替換和回收增加后市場的營業額。以往在五星酒店召開的代理商年會變成了全省、全國的用戶大會，大家在一起交流設備使用的經驗和體會，吐槽那些體驗糟糕的產品和服務，那些無法滿足用戶需求的品牌當然就難以立足，因為糟糕的客戶口碑就會扼殺他們的市場機會。

服務人員的短缺讓代理商的區域覆蓋變得更加困難，服務的及時性也難以得到保證。與此相反，更多的用戶卻喜歡與互聯網平臺合作，因為互聯網平臺資源豐富、覆蓋區域廣，還能為用戶量身定制所需的設備，根據需求打上客戶自己的品牌，性價比更好，更重要的是：互聯網平臺可以根據用戶的需要，提供不同層次的解決方案，從銷售、租賃、二手設備、正廠件、高質量替代零件等，更受用戶歡迎。

誰擁有的用戶多，誰就是市場的王，其他人都會跑來與之合作，這會讓他們變得更強，這就是吸引力法則。10年后的企業都意識到服務的重要性，杰出的服務才可能留住用戶，才有流量和人氣，才有未來，而能夠為不同用戶提供不同產品的互聯網平臺，無疑能夠提供更完善的解決方案。

今天，很多企業仍在緊盯自己的競爭對手，卻不知道真正的競爭對手卻是你自己，是你對未來變化的準備和應對。我們都看到了汽車行業的變化，也知道電動工程機械必將來臨，對此卻毫無準備。你如果對未來沒有準備，那就只能準備沒有未來吧！10年彈指一揮間，2010年的市場井噴式增長仿佛就發生在昨天，而10年后工程機械行業的變革即將發生在明天，你準備好了嗎？